今日の心がけ「思い込みを捨てましょう」。
本文ではETCカードの挿入の不具合から危うくゲートに衝突しそうになったAさんのエピソードを通して、思い込みを捨てて、慣れ親しんだ状況であっても事前確認をしっかりと置こう事の大切さが書かれていました。
業務によっては、ミスをしてもすぐに復旧可能であり、重篤な事態に陥らない性質のものもありますが、危険な業務や重要な業務であればあるほど、復旧するのが難しかったり、時には命にかかわるような失敗が起こり得ることもあると思います。
本文ではETC専用レーンのゲートが取り上げられていましたが、車の運転関連でいえば「この時間帯は歩行者はいないだろう」、「歩道の信号は赤だから誰も出てこないだろう」など「だろう運転」も先入観を持つことの危険性を表す良い例だと思います。
仕事においては日々の業務というのはある程度ルーティン化していることも多いと思うので、思い込みによるミスというの発生しやす状況にあると思いますが、慣れ親しんだ状況でも事前確認を怠らず、しっかりと業務を遂行していこうと思いました。
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