思いやり

今日の心がけ「優しさや配慮を示す行動をとりましょう」 本文では、外国人の方と出入り口のドアを挟み対面した際に、先に譲ってもらったというAさんのエピソードから、優しさや配慮を示す行動をとることの大切さについて書かれていました。 本文の様な外国...

今日の心がけ「相手の立場に立って行動しましょう」 本文では メールが原因で関係が悪化し取引中断まで至ってしまったが、先輩のアドバイスにより関係を回復することが出来たというK氏のエピソードを紹介し、相手の立場に立って考え、行動することの大事さ...

今日の心がけ「助け合いの精神を養いましょう」本文では、今年がトルコとの外交百周年ということで「エルトゥールル号遭難事件」での救助のエピソードを紹介し、お多賀に助け合う精神を持つことの大事さに触れていました。 キリスト教の有名な教えの中に「愛...

今日の心がけ「意思疎通を図りましょう」。 本文では、電話やメールでの意思疎通において意思疎通に齟齬が起きないように注意すべき点をあげ、伝えたいことや聞きたいことを明瞭且つ簡潔に述べることの重要性について書かれていました。 昨今ではオンライン...

今日の心がけ「要望に応える働きをしましょう」。 本文では、ホテルのでタクシー手配の際のSさんのエピソードを通して、お客様の要望を汲み取り最大限要望に応えようとすることが信頼を得ることにつながる問うことが書かれていました。 ホテルのスタッフの...

今日の心がけ「相手を思いやって仕事をしましょう」 本文では「蹴鞠」の歴史と遊び方を紹介し、その「お互いを思いやって遊ぶ」という性質から仕事に置いても思いやりをもって言葉をかけるということの重要性が書かれていました。 本文で紹介されていた「蹴...