感想

今日の心がけ「自分に合った方法で取り組みましょう」。 本文では、後片づけの苦手なYさんが同僚のアドバイスでまずは形から入ることを試し、掃除を習慣にすることが出来たというエピソードが書かれていました。 人は「何かを達成したい」というポジティブ...

今日の心がけ「相手を気遣いましょう」。 本文では、Aさんの知人の国際線のファーストクラスでの出来事に触れ、相手に思いやりを示すには行動で表すことが有効であり、相手への気遣いが環境を好転させることにつながるということが書かれていました。 相手...

今日の心がけ「相手に理由をよく聞きましょう」。 本文では、息子が幼稚園の運動会で何の競技にも参加しなかったというSさんのエピソードを通し、事情をよく理解してから行動することの大切さが書かれていたと思います。 結果だけに着目せず、その理由を深...

今日の心がけ「敬意を形に表しましょう」。 本文では、自分より年上のお客さんのSさんがいつも敬語を使ってくれる理由を聞き、親しい間柄でもきちんと敬意を形に表すことの大事さに感銘を受けたTさんのエピソードが書かれていました。 日本ではサービスを...

今日の心がけ「生活を振り返りましょう」。 本文では、「剪定」の目的を説明することにより、私たちの日常生活や業務に置いても剪定の様に振り返りやメンテナンスが重要であるということが書かれていたと思います。 仕事も自分のプライベートの生活も、慣れ...

今日の心がけ「要望に応える働きをしましょう」。 本文では、ホテルのでタクシー手配の際のSさんのエピソードを通して、お客様の要望を汲み取り最大限要望に応えようとすることが信頼を得ることにつながる問うことが書かれていました。 ホテルのスタッフの...

今日の心がけ「進んで挨拶しましょう」。 本文では建設現場の責任者であるAさんが上司から教わった挨拶の習慣を率先することで、良好な職場環境を構築できたというエピソードから、率先した挨拶の重要性が書かれていたと思います。 お互い本当に初めて対面...

今日の心がけ「負けや失敗から学びましょう」。 本文では戦国武将の柳生宗義の成長のエピソードを取り合げ、負けた時や失敗した時が人間の真価が問われる場面であり、その時にどのような行動をとれるかが成長のカギであるということが書かれていました。 「...

今日の心がけ「感謝の気持ちを伝えましょう」。 本文では、母の日に通年とは異なる贈り物をし、母親を喜ばせることが出来たというM子さんのエピソードを通して、感謝の気持ちを素直に伝えることの大切さが書かれていました。 本文の様に作り上げるのに時間...

今日の心がけ「時代の変化に目を向けましょう」。 本文では、長年新入社員の研修を担当する中で昔とは異なる時代の変化を実感しつつ、変わっていく時代の中でも必要なものはあるのではないかと感じた、というS氏のエピソードが書かれていました。 確かに現...