要望に応える

今日の心がけ「要望に応える働きをしましょう」。 本文では、ホテルのでタクシー手配の際のSさんのエピソードを通して、お客様の要望を汲み取り最大限要望に応えようとすることが信頼を得ることにつながる問うことが書かれていました。 ホテルのスタッフの...