聴く姿勢

今日の心がけ「聴く姿勢を持ちましょう」。 本文では、介護施設で働いているが中々入居者さんとの信頼関係を築けないというKさんが、話をきちんと聴き切ることで良い人間関係をつくることが出来たというのエピソードが書かれていました。 人が話をする一番...